根据义安区区委、区政府要求，为妥善处理涉新冠肺炎疫情各类矛盾问题，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的社会环境，义安区人民检察院积极开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动，认真排查化解涉疫信访矛盾隐患，做到早发现，早介入，早化解。

   对疫情发生以来本院信访部门通过信、访、网、电所有渠道接收的信访事项逐一排查，逐项梳理信访人的主要诉求，准确鉴别是否是涉疫情信访，摸清涉疫情信访底数。同时安排精干力量做好12309服务中心日常接访，保持12309检察服务热线24小时畅通，做到全天候、全时段、零空档。实行一网通办，对所有渠道信访均录入网上信访2.0系统，做到件件可追踪。坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用公开听证、释法说理、司法救助、心理疏导，教育引导等多种方式，努力将涉疫情矛盾纠纷化解在基层。